Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår onlinekasinotjänst. Vi är engagerade att skydda din integritet och säkerställa att all behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk personuppgiftslagstiftning. Genom att använda vår webbplats och tjänster accepterar du villkoren som beskrivs i denna policy.

1. Allmänna bestämmelser och ansvar

Vi fungerar som personuppgiftsansvarig för all behandling av dina personuppgifter inom ramen för våra kasinotjänster. Som personuppgiftsansvarig är vi skyldiga att säkerställa att all databehandling genomförs lagligt, rättvist och på ett transparent sätt. Vi har implementerat omfattande säkerhetsåtgärder och rutiner för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Vår organisation är registrerad i Sverige och följer alla tillämpliga lagar och förordningar inom spelområdet. Vi har utsett en dataskyddsombud som övervakar vår efterlevnad av dataskyddslagar och fungerar som kontaktpunkt för dataskyddsrelaterade frågor. Alla våra anställda och underleverantörer som hanterar personuppgifter har genomgått omfattande utbildning inom dataskydd och informationssäkerhet.

2. Typer av personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra kasinotjänster på ett säkert och lagligt sätt. Omfattningen av datainsamling varierar beroende på hur du interagerar med vår plattform och vilka tjänster du använder.

Datakategori	Typ av information	Insamlingssyfte
Identitetsuppgifter	Namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress	Kontoregistrering och identitetsverifiering
Finansiell information	Bankkontonummer, betalkortsuppgifter, transaktionshistorik	Betalningshantering och penningtvätt-prevention
Spelaktivitet	Spelhistorik, insatsbelopp, vinster, spelpreferenser	Tjänsteleverans och ansvarsfullt spelande
Teknisk data	IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation, cookies	Plattformssäkerhet och användarupplevelse

3. Rättsliga grunder för databehandling

All vår behandling av personuppgifter baseras på giltiga rättsliga grunder enligt GDPR. Dessa grunder varierar beroende på typen av data och syftet med behandlingen. Vi säkerställer att vi alltid har en lämplig rättslig grund innan vi behandlar dina personuppgifter.

Fullgörande av avtal – för att tillhandahålla kasinotjänster som du har begärt
Rättslig förpliktelse – för att uppfylla krav enligt spellagstiftning och penningtvätt-regler
Berättigat intresse – för marknadsföring, säkerhetsövervakning och tjänsteutveckling
Samtycke – för vissa marknadsföringsaktiviteter och frivilliga tjänster
Skydd av vitala intressen – i nödsituationer som rör hälsa och säkerhet

4. Syften med databehandling

Vi använder dina personuppgifter för flera specifika och avgränsade syften som är nödvändiga för att driva vår kasinoverksamhet på ett säkert och lagligt sätt. Alla våra behandlingsaktiviteter är dokumenterade och regelbundet granskade för att säkerställa fortsatt efterlevnad.

Kontoadministration och kundservice utgör kärnaktiviteter där vi behandlar dina uppgifter för att skapa och underhålla ditt spelkonto, hantera förfrågningar och lösa eventuella problem. Vi använder också dina uppgifter för betalningshantering, inklusive insättningar, uttag och övervakning av finansiella transaktioner för att förhindra bedrägerier.

Regelefterlevnad kräver omfattande databehandling för identitetsverifiering, ålderskontroll, penningtvätt-prevention och rapportering till tillsynsmyndigheter. Vi övervakar spelaktivitet för att främja ansvarsfullt spelande och identifiera potentiella spelproblem tidigt.

5. Cookies och spårningsteknologier

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din spelupplevelse och säkerställa plattformens säkerhet. Vi har implementerat en detaljerad cookie-policy som klassificerar olika typer av cookies och deras specifika användningsområden.

Nödvändiga cookies – krävs för grundläggande webbplatsfunktionalitet och säkerhet
Prestandacookies – samlar in anonymiserad information om webbplatsanvändning
Funktionalitetscookies – kommer ihåg dina inställningar och preferenser
Marknadsföringscookies – används för riktad reklam och kampanjspårning
Analystickcookies – hjälper oss att förstå användarnas beteende och förbättra tjänsterna

Du kan hantera dina cookie-inställningar genom vår cookie-banner eller dina webbläsarinställningar. Observera att inaktivering av vissa cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet och din spelupplevelse.

6. Datadelning och tredjepartspartners

Vi delar dina personuppgifter endast med betrodda tredjepartspartners som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster. Alla våra partners genomgår rigorös due diligence och är bundna av strikta konfidentialitetsavtal och databehandlingsavtal som säkerställer samma skyddsnivå som vi tillämpar internt.

Betalningsleverantörer hanterar finansiella transaktioner och måste följa PCI DSS-standarder för kortbetalningar. Spelverket och andra tillsynsmyndigheter får tillgång till specifika uppgifter enligt regelkrav. IT-tjänsteleverantörer som tillhandahåller molntjänster, säkerhetslösningar och teknisk support behandlar data enligt våra instruktioner.

Vi säljer, hyr eller överlåter aldrig dina personuppgifter till tredje parter för marknadsföringssyften utan ditt uttryckliga samtycke. All dataöverföring till länder utanför EU/EES sker endast med lämpliga säkerhetsåtgärder enligt GDPR.

7. Datasäkerhet och skyddsåtgärder

Vi har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, manipulation, förlust eller förstörelse. Vår säkerhetsstrategi bygger på flera lager av skydd och övervakas kontinuerligt av vårt säkerhetsteam.

Kryptering av all data under transport och i vila med avancerade krypteringsalgoritmer
Strikt åtkomstkontroll med multifaktorautentisering för alla systemanvändare
Regelbunden säkerhetsövervakning och intrångsdetektering dygnet runt
Säkra datacenter med fysiskt skydd och miljöövervakning
Regelbundna säkerhetstester och sårbarhetsanalyser av externa experter
Incidenthanteringsrutiner för snabb respons vid säkerhetsincidenter
Personalutbildning inom informationssäkerhet och dataskydd

Vi uppdaterar regelbundet våra säkerhetssystem och följer branschens bästa praxis för informationssäkerhet. Våra säkerhetsrutiner granskas årligen av oberoende revisorer för att säkerställa fortsatt effektivitet.

8. Datalagring och bevarandeperioder

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de syften som de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag. Våra bevarandeperioder baseras på rättsliga krav, affärsbehov och branschstandarder inom spelindustrin.

Kontouppgifter och identitetsverifieringsdata behålls under hela tiden ditt konto är aktivt samt fem år efter kontoavslutning enligt penningtvätt-lagstiftning. Finansiell transaktionshistorik och speldata lagras i sju år för skatte- och tillsynsändamål. Marknadsföringskommunikation och samtycken behålls tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering.

När bevarandeperioden löper ut raderas eller anonymiseras dina personuppgifter säkert enligt etablerade rutiner. Vi genomför regelbundna granskningar av våra databestånd för att säkerställa att föråldrad information tas bort i tid.

9. Dina rättigheter som registrerad

Som registrerad har du omfattande rättigheter enligt GDPR som du kan utöva när som helst. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och har etablerat effektiva processer för att hantera dina förfrågningar inom den lagstadgade tidsramen på en månad.

Rätt till information – att få veta hur vi behandlar dina personuppgifter
Rätt till åtkomst – att få en kopia av dina personuppgifter vi behandlar
Rätt till rättelse – att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering – att få dina uppgifter raderade under vissa omständigheter
Rätt till begränsning – att begränsa behandlingen av dina uppgifter
Rätt till dataportabilitet – att få dina data i strukturerat, maskinläsbart format
Rätt att göra invändningar – mot behandling baserad på berättigat intresse
Rätt att återkalla samtycke – för behandling som baseras på samtycke

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta vår kundtjänst eller dataskyddsombud. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din förfrågan för att skydda mot obehörig åtkomst.

10. Kontaktinformation och klagomål

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar snabbt och uttömmande för att säkerställa transparens i vår databehandling.

Du kan nå vår kundtjänst via e-post eller livechatt för allmänna frågor om dataskydd. För mer komplexa ärenden eller formella förfrågningar om dina rättigheter kan du kontakta vårt dataskyddsombud direkt. Vi håller detaljerade register över alla dataskyddsförfrågningar för att säkerställa korrekt uppföljning.

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är Sveriges tillsynsmyndighet för dataskydd. Vi uppmuntrar dig dock att först kontakta oss så att vi kan försöka lösa eventuella problem direkt.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 28 januari 2026 och granskas regelbundet för att säkerställa fortsatt relevans och efterlevnad av gällande lagstiftning.